אנחנו מסתכלים על התמונה המלאה

תמונת המוצר או העסק: 
מה בעסק \ התמונה: 
 
מנהל שירות הלקוחות יכול לראות בזמן אמת את כמות הפניות של כל נציג, להעביר פניות מנציג לנציג ולראות מי חורג מיעדי הSLA של הארגון – בזמן אמת!
בכל רגע נתון מנהל שירות הלקוחות יכול לפלח דוחות מורכבים על מנת להבין יותר את שיטות העבודה שלו ולשפר את הקשר עם הלקוחות.
ברור לכולנו שקשר טוב יותר עם הלקוח יותר רווחי לארגון
קטגוריות: