הכוורת CRM & עוקץ מערכות שמחנו אתמול להשיק את מערכת ה-CRM שלנו ואת ה- OmniChannel שלנו כמערכת חוצת ארגון בסניפי חברת עוקץ מערכות. Oketz Systems Ltd עוקץ מערכות חברת עוקץ הינה מהמובילות במשק הישראלי בפיתוח מוצרים לניהול חכם של כוח אדם ומאפשרת ניהול חכם של העסק עם מכלול שלם של פתרונות נוכחות, שכר, ניהול עובדים, תפעול מערך פנסיוני ועוד. לאחר שעבדו על מספר מערכות בו זמנית בתהליכי עבודה מורכבים וארוכים, בחברת עוקץ החליטו שהם רוצים לייעל תהליכים, לקצר זמנים, לפשט את תהליכי העבודה ולשפר את מתן השירות ללקוחות ע"י מענה מהיר יותר בעזרת ריכוז כל הפניות מכל הערוצים במקום אחד. מערכת CRM שמרכזת את כל פרטי והיסטוריית הלקוחות במקום אחד ונותנת אפשרות לנהל מסע לקוח יעיל ואיכותי. לאחר מספר פגישות אפיון מול מנהלי הפרויקטים בחברתנו, הקמת מערכת מותאמת לצרכים שלהם וביצוע אינטגרציות למס' מערכות אתמול בשעה טובה עלינו לאוויר וביצענו הטמעה מוצלחת במשרדי החברה. הגיעו מטעמנו: חיים כדורי Haim Caduri – מנכ"ל ובעלים, אורי רביב Ori Raviv – CTO ובעלים, תהילה בר Tehila Bar – סמנכ"לית החברה, אלמוג שלום Almog Shalom – מנהל מחלקת תמיכה ויישום, הילה שמשיאן Hila Shamashian – מנהלת פרויקטים בכירה ויורם לוי – Full stack developer. כולם ועוד עבדו על הפרויקט של עוקץ סביב השעון והגיעו לסייע לעובדים להטמעה מהירה, קלה ונוחה של המערכת, לענות על שאלות ולהדריך. תודה רבה לחיים מולכו חיים מולכו – מנכ"ל עוקץ לשמוליק פרץ – (מנהל הפרויקט) ולשאר משפחת עוקץ, על קבלת פנים מלווה בבלונים ודבורים, אוכל טעים ושיתוף פעולה נהדר.