התדמית של העסק שלך, הייחודיות שלך והרושם שיישאר על לקוחות פוטנציאליים, מתבססים רובם ככולם על התוכן שיוגש לגולש באתר שלך. כתיבת תוכן לאתרים כוללת בתוכה שני מסלולים: כתיבת תכנים לאתר חדש ותחזוקת אתר קיים. תכנים לאתר חדש הם למעשה כמעט כל מה שיש בו שבשבילו הגיע הגולש לאתר שלך. לרוב יכלול האתר מספר דפים וביניהם: דף אודות, דף הבית, מוצרים/שירותים, בלוג (מאמרים), המלצות, צור קשר ועוד. תכנים לתחזוקה של אתר קיים הם שיפוץ וטיפול בתכנים קיימים והוספת תכנים קבועה לאתר. חשוב שהתוכן המוגש באתר שלך יהיה מקצועי, בגובה העיניים, ברור, מעניין ובעל ערך מוסף לקורא, על מנת שהקורא שגלש לאתר שלך יעבור חוויה רחבה, טובה ומעניינת שישאירו אותו כמה שיותר זמן אצלך. תוכן טוב ומעניין ימשוך לאתר שלך לקוחות, וכתיבה שיווקית טובה שתשאיר את הגולש כמה שיותר זמן באתר תקדם את האתר במנועי החיפוש.