לרגע קפאתי, ושאלתי את עצמי, למה?
אמרתי משהו לא בסדר?
בסך הכל סיפרתי לה כמה חשובה לי השקיפות מול הלקוחה, להראות לה בכל חודש את התוצאות במערכת, לקיים שיחת סטטוס חודשית, לעדכן אותה אם משהו לא עובד כמו שצריך ואולי לעשות שינויים והתאמות.
בסך הכל סיפרתי לה איך אני עובדת,
לא משהו מרגש...
אחרי כמה שניות העזתי לשאול אותה - "למה דמעות?"
"כי אני לא מאמינה שאני מדברת איתך רק עכשיו" היא ענתה.